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愛盲護康按摩會館民權會館

一個陽光燦爛、天空很藍的日子，早上十點，痞客邦公益家小編依約探訪位於台北市行天宮附近的「愛盲護康按摩會館」，這間民權分館隱身在商業大樓裡，外觀並無任何招牌，在車流來往的民權東路上顯得十分低調。搭電梯上五樓，在民權分館們口迎接我們的是愛盲基金會護康事業處主任黃慧霞，她穿著室內拖鞋，親切地與我們打招呼，氣氛自在，彷彿我們走進的是朋友的家——而這裡一切，的確是貼近顧客需求打造而成，也是盲人護康師能安心工作、發揮所長的地方。

▲窗外景致很棒，可以看到台北市知名景點行天宮

▲顏色繽紛的休息區，要小睡也沒問題！

進入大門，映入眼簾的是接待櫃檯，右手邊則是寬敞的休息區，大片玻璃窗讓陽光灑落進來，透過窗能望見紅色外觀的行天宮，和周遭翠綠的樹木相互輝映。空氣中飄散著令人放鬆的香氛，除了欣賞風景，休息區也擺放一排色彩繽紛的沙發床，或坐或臥皆可。可自行操作的紅外線烘腳機，更是冬季的一大享受。

▲烘腳機可自由使用

▲民權會館提供無咖啡因的決明子茶可享用

愛盲護康按摩會館是「財團法人愛盲基金會」旗下的公益機構，目前台北有三家會館、台中一家，提供視障者安定良好的工作環境，營業的盈餘也全數捐回基金會，做為全台視障者照護之用。在這裡按摩的師傅稱為「護康師」，意即「維護健康的專業技術者」。本次參訪，除了解設備環境，也由公益家小編親自體驗按摩。

本次提供按摩服務的是護康師王煜智，年紀僅三十多歲的煜智，目前已是資深護康師，並擔任機構的技術長，教導新進護康師按摩技術。後天失明的他雖然也曾歷經低潮，但透過積極學習專業技術以及貼心的服務，累積不少忠實顧客，並於2012年獲選為優秀身心障礙勞工。

▲按摩房兼具隱私及舒適

▲按摩床下設有電熱毯，冬天按摩也暖呼呼

民權會館共有11間按摩房，每間房內擺放一張按摩床，護康師先請公益家小編向下平躺，並一面解說。厚實溫熱的手掌按摩力道，由輕逐漸加重，而不至於讓人感到疼痛，卻能確實疏通肩頸肌肉的緊繃，加上微弱的照明，果然很容易讓人不小心睡著呢！接下來換成側躺姿勢，按摩整個背部和手部，相較於坊間常見的折疊式按摩椅採坐姿，按摩床除了更加舒適，也能按摩暢通更廣泛部位的筋骨，發揮最大效果。小編平常在辦公室久坐，加上經常使用手機造成肩頸肌肉特別僵硬，因時間安排關係，雖然僅體驗約20分鐘，但體驗結束後感覺身體變輕盈，精神也更好了。

▲小編體驗按摩背部肌肉，超放鬆！長髮的話，記得綁一下比較方便按摩呦！

貼近人心的專業服務

如果提到「盲人按摩」，你的腦海中會想起什麼呢？對小編而言，日常生活中最容易遇見的按摩店大概就是位於熱門商圈、玻璃窗上寫著日韓文字的按摩店，或者是各式民俗療法按摩店。自從2011年11月起，大法官解釋第649條正式生效，明眼人從事按摩業並不違法，因而對於盲人按摩產業帶來不小衝擊。

在市場自由競爭下，從美容SPA、民俗推拿調理，到主打奢華享受、高級裝潢的足體按摩會館，選擇極多，而清一色由盲人服務的「愛盲護康按摩會館」，是如何獲得消費者注意和青睞呢？慧霞向我們說明，愛盲護康雖具公益性質，但顧客一再回訪的關鍵仍是護康師的專業以及用心服務，讓顧客生理和心理需求獲得充分滿足，「公益做愛心」反倒其次。

愛盲護康的每一位護康師皆具備技術士證照，並且經驗豐富；空間設計方面，以民權會館為例，特別規劃寬敞舒適的休憩區，讓顧客在按摩完畢後能不限時在此休憩、欣賞窗外景致，甚至小睡一會也沒問題。王煜智補充，護康師除了提供專業按摩服務，有時更像是顧客的朋友，長久下來彼此產生信賴感。許多銀髮族在此按摩時，會一邊聊家常、傾吐煩悶，按摩完不僅身體輕鬆了，心靈也有了寄託和抒發的管道。此外，針對現代人常見的問題，例如低頭族肩頸痠痛、運動扭傷⋯⋯等，護康師也能提供專業諮詢或建議，讓顧客離開會館後保持健康的生活型態。

▲走廊牆上介紹目前愛盲護康按摩會館全台四間分館 

從早到晚品質如一

對於行動較不便利的盲人護康師而言，工作空檔或休息時間通常較少外出活動，目前民權會館每天都會有5~6位護康師值班，而愛盲護康也致力於提供良好的環境，讓每位護康師都能獲得充分休憩、保持身心健康。在一般顧客看不到的空間，民權會館設有寬敞休憩區、茶水間以及可平躺睡眠的休息室，提供護康師使用。

而週末通常會有較多顧客，小編好奇詢問護康師如何從早到晚保持體力呢？慧霞說明，護康師連續服務三到四位客人後，通常會休息30分鐘至1小時，或者在每位顧客間安排短暫休息，讓護康師不至於過度疲勞，並確保第一位和最後一位顧客都能享有相同品質的服務。

▲就像家一般的護康師休息區 

▲民權會館也有販售護康師的手工藝品，非常實用且價格平實