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去年11月1日起全面開放明眼人也能從事按摩，為幫助有意轉業的視障按摩工作者或想從事非按摩業的視障者，有一個新的職涯選擇，伊甸將再度開辦電話值機人員養成職訓班，支持視障朋友多元就業！
此外，對於結訓且成績優異之學員，伊甸將協助推介至公部門電話服務專線（如1999市民熱線）或其他私人單位電話值機工作。

一、主辦單位：財團法人伊甸社會福利基金會 視障發展處

二、委託單位：新北市政府勞工局

三、受訓對象與人數：10名未就業且未在學15歲以上且領有身心障礙手冊之視障者，且設籍或居住於新北市

四、受訓日期：從101年3月5日至6月15日，每週一至週五上午9:30至下午16:30，總時數共計445小時

五、受訓地點：台北市松山區八德路3段199巷21-2號1樓（近國父紀念館捷運站、博仁醫院/榮民服務處公車站）

六、受訓課程簡述：

1.就業準備綜合課程(61小時)：履歷表與自傳之撰寫、職場與工作適應、職涯規劃等多項課程

2.學科(42小時)：電話客服產業現況概論、電話客戶類型分析、電話客服基本概念等多項課程

3.術科(216小時)：電腦課程、電話禮儀、魅力發聲與口語表達調整、客戶服務的話術應用、客訴處理技巧等多項課程

4.應用實習(126小時)：實際上線實習課程

七、受訓費用：免費，並依受訓學員之狀況協助申請3.5個月的職訓津貼（每月職訓津貼為當年基本工資60%發給）

八、報名及洽詢方法：

財團法人伊甸社會福利基金會視障發展處
地址：台北市松山區八德路3段199巷1弄4號B1
電話：(02)25775689 轉分機 34 廖小姐
email:eden3678@mail.eden.org.tw   

伊甸基金會視發處網址：http://light.eden.org.tw