主任和老師在隊伍前頭說明任務重點與目的地，包含小珍在內的五個學員排排站 好，「這是今天會跟我們一起工作的兩位妹妹，不過他們的工作不是打掃，所以 記得阿，等一下別把掃具拿給人家嘿!」「那個誰誰誰，有聽到吼?」氣氛一派和樂，天氣正好，像是要去戶外教學似的，我們向任務地點出發。 到點，一聲令下，一、二、三、卅!大家各自散開，拿著任務道具，開始進行分配到的工作事項。
一次次的組隊破關，一次次帶有使命感的校外教學
這，是心路機動工作隊的日常。 他們的一天通常是這樣開始:一早，大家先開會，會議上什麼都聊，聊聊近況、 昨天做了什麼、有沒有發生好玩的事，也聊今天的任務是什麼、要去哪，並為小 隊員們分配工作。然後，由就服員老師，也就是當天的任務指揮官，開車載著任 務小隊前往目的地，已解鎖的場所包含:辦公室、樓梯間、公寓、公家機關、校 園廁所，以及公車客運車廂，任務內容大抵相似，「清除目標場域內的所有『不 乾淨』因子」，怎麼做?演練、實作了千遍萬遍，再加上前線指揮官們手把手的 第一線教學，所有隊員早已熟記於心。
每個小隊多由 3~4 個小隊員，再加上 1 位指揮官所構成，除了可進行更細緻的 分工之外，也藉由互助合作讓彼此發揮所長，大家各自在崗位上努力，時不時有 指揮官巡視檢查，點出需要加強的地方，「這步驟作完之後呢?還記得之前教你 的流程嗎?」透過老師的誘導或示範，讓隊員們更有效率地解決卡關問題，最後 由老師一處處檢查，確定沒問題後，才算是大功告成。
邊作邊學，是永續的就業環境也是「全才」的培育養成所
約莫 30 年前，在「心路社區家園」的一群服務者起心動念，開始讓家園裡的住 民為厝邊環境整理打掃，一是對平時對家園諸多照顧的鄰里表達謝意，另一個原 因則是，有事情讓這些身心障礙青年動動身體、動動腦，生活多點樂趣，何樂而 不為?後來，厝邊們覺得打掃的品質很好，表示想要支付酬勞，青年們的打掃活 動不再僅是「無償」性質，是一種鼓勵，也慢慢萌生出「心路機動工作隊」的雛形與概念──打掃可以是一種專業，而且，還有以此謀生的可能。
2008 年，「心路機動工作隊」正式通過台北市庇護工場立案，至今已十歲有餘， 現在有 21 名庇護員工，每一位都有各自擅長的領域。例如元老級隊員小珍，她 的主責區域是「拖地」和「廁所」，實際看她執行任務，每個環節、每個步驟都 不馬虎，「我在家裡也是負責掃廁所，我最喜歡掃廁所，因為大家都會誇獎我做 得很乾淨。」 類似大公司的輪調制度，儘管隊員們對每項工作的喜愛和上手程度不同，除因應 業務狀況而適時調整隊員重心之外，這裡也會不定期抽換工作內容，讓小隊員們發揮所長、磨練得更加專精很重要，但如果只擅長或是只做過某個項目，久而久之容易疲乏，也少了其他學習發展的機會，而且，假如你只做過掃地，你怎麼知道自己不擅長拖地或是其他工作呢?
從創立之初到現在，心路機動工作隊的「路」，原本是「提供這些身心障礙者一 個永續且舒適的就業環境」，後來，有些習得一技之長的庇護性工作者，難免開始想要到外頭的世界看看，「我們很支持，讓他們帶走這些技能在工作隊以外的地方謀生，是一件很棒的事。」「不過，培養很久的優秀員工要走，我們還是會 很捨不得，透過加薪或是轉為正職等方式希望能將人才留下來，畢竟，肥水不落 外人田嘛，哈哈!」主任打趣地說。 路標多了一個:「全才的培育養成所」，有些人在這裡下車，有些人則跟著心路隊伍繼續往前。
路的方向是:讓逐漸高齡化的隊員們，盡可能地走得長久
清潔打掃本來就是一份極為消耗體力的差事，隨著隊員的平均年紀越來越年長， 加上外在環境的變化，一樣的工作量壓在這些資深哥哥姐姐身上，成了難以負荷的重擔，例如需要跑上跑下的公車清掃，假如天氣剛好炎熱，沒幾趟就能感覺隊員們的體力快達上限。
「最近受到疫情影響，為免群聚，原有的辦公室打掃業 務紛紛暫停，我們的收入掉了很多很多......也有隊員會跑來問我，說覺得最近好像工作變少了。」 強調「辦公室清掃」將是未來發展的一大方向，「我們很珍惜每份工作機會，但 很希望能有更多的『辦公室』來找我們服務，說實話，是因為平面的移動對隊員來說相對容易，也更能專注發揮自己的工作能力。」 在我看來，這個方向是對這些早已視為家人的隊員們的一份體貼，希望他們在還 有工作需求的時候，還能有可以做可以學的事、可以和夥伴們一起完成的事。 今天的任務順利結束，改一下《飛天小女警》卡通裡的經典台詞:一天又乾乾淨 淨地過去了，謝謝心路機動工作隊的努力!接下來要去哪裡呢?
心路機動工作隊│「吸擦搬刷掃拖夾」多項技能解鎖 ING 的清潔精銳小隊
為提供智能障礙朋友一份穩定的工作，1995 年起，財團法人心路社會福利基金 會開始試辦以清潔工作為主的「心路機動工作隊」，2008 年完成台北市庇護工場 登記，現為擁有 21 名庇護性就業者的專業團隊。 工作項目以室內外的清潔打掃、洗地、打蠟為主，亦完成過許多高難度級別的任 務(例如青苔噴除)，期待未來能解鎖更多服務地點，用自身的專業與技能為大 家帶來更美好的環境品質。
心路機動工作隊
營業時間:08:30-17:00
聯絡方式:02-2230-6503 張主任
交通位址:台北市文山區萬美街一段 59 號 -提供服務:
√環境清掃:辦公室/廁所/住家大樓/樓梯間/公車客運車廂/戶外空間
√地板地面:地面除塵/拖拭清潔/洗地/打蠟/地毯清洗
√物件擦拭:門窗/牆面/OA 隔板/家具/家電/各項設備
√貨品整理:分類/裝箱/搬運/貼標籤
√資源垃圾及其他:資源分類/清運/油垢清潔等
提供免費現場估價服務
本文作者:
庇護英雄 Be whose Hero?│身心障礙者的揚聲器
2019 年末開始，以各種形式協助台北市 53 家 庇護工場及 #社會企業 的行銷
推廣， 希望能讓大家以不同面向接觸身心障礙者以及作為身障者後盾的這些單 位。協助的形式包含:拍攝影像、線上商城、策展活動、實體展售。 我們的線上商城販售來自合作單位的精選商品，不管是「吃飯皇帝大」的食飲品、 「體會手作溫度」的禮品或「嘴饞不可少」的古早味零食等，都是我們的守備範 圍。希望藉由自身專業及熱情，讓公益夥伴們的用心能被實現!
【庇護英雄】官方網站 https://www.tpmra-bewhosehero.com/
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