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    為使聽語障人士於急難事故時，如無法委託請旁人代替進行119報案，可以自行向119消防機關進行緊急報案，內政部消防署(以下簡稱本屬)已建置完成行動電話簡訊報案及119按鍵偵測音，等2項報案方式，提供聽語障人士使用。

(一)           方案1：行動電話簡訊報案

    「119救災救護指揮派遣系統」利用簡訊特碼，可使報案人和執勤員用簡訊對話，方便執勤員受理聽語障人士報案。聽語障人士的資料，已經由社會局提通匯入消防局使用之指揮派遣系統。

    聽語障人士如果已向社會局登記的電話號碼進行119報案，則119可省去查證時間，立即進行案件受理及派遣。

    目前全國22縣市皆已設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障人士僅需記住其住處所在地之簡訊特碼，即可以進行報案。

    即便到外縣市旅遊、洽公時，如遇緊急事故時，仍只需撥打住處所在地之簡訊特碼，告知當事人所在地點和需求後，住處所在地之消防局受理後，遂立即轉報該案致事發地的消防局進行緊急救助。

(二)           方案2：119按鍵偵測音

    報案民眾利用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音之不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。

    操作方式為，當撥通119專線後，請以個人之需求，連續按壓1或9。經由電腦判讀，消防局執勤人員即可立即判斷來電者的需求。

◎消防局聽語障簡訊報案號碼：

    聯絡電話：雲林縣消防局 簡訊號碼：0911-511-912

                          傳真號碼：05-5351795

    若你遭遇緊急危難使用119緊急簡訊報案時，請參考本簡訊報案範本，並請先行輸入手機內以備不時之需，以利用119加速救援派遣行動。

※火災求救範本： 

    求救！我是○○○，男(女)，○○歲，發生火災了，在○○縣(市)○○鄉○○路○段○巷○號○樓的地方(詳細地址)，請救我！

※受傷、受困求救範本：

    求救！我是○○○，男(女)，○○歲，生病了，在○○縣(市)○○鄉○○路○段○巷○號○樓的地方(詳細地址)，身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵)，請救我！

※生病求救範本：

    求救！我是○○○，男(女)，○○歲，受傷(受困)了，在○○縣(市)○○鄉○○路○段○巷○號○樓的地方(詳細地址)，身穿○○顏色的衣服(或其他可供辨識之特徵)，請救我！